Chào mừng Quý khách đến với website ezpro.asia được thiết lập và thuộc sở hữu của CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ENZYME VIỆT NAM. Khi Quý khách truy cập và thực hiện giao dịch trên website của chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Các điều kiện và giới hạn giao dịch
Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người tiêu dùng cuối cùng và đảm bảo tính công bằng của các chương trình khuyến mại, EZPRO.VN áp dụng một số giới hạn sau:
- Mục đích mua hàng: Sản phẩm trên website chỉ cung cấp cho mục đích tiêu dùng cá nhân, không hỗ trợ giao dịch số lượng lớn với mục đích đầu cơ, mua đi bán lại thương mại khi chưa có hợp đồng đại lý chính thức.
- Hạn mức khuyến mại: Mỗi tài khoản hoặc số điện thoại có thể bị giới hạn số lượng sản phẩm tối đa được phép mua trong mỗi đợt khuyến mại theo thể lệ chi tiết của chương trình đó.
- Quyền từ chối đơn hàng: EZPRO có quyền từ chối, hủy đơn hàng hoặc thu hồi sản phẩm đã giao nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm chính sách khuyến mại hoặc đầu cơ mà không cần thông báo trước.
2. Tiêu chuẩn dịch vụ & Cam kết chất lượng
Cam kết 100% hàng chính hãng
Chúng tôi cam kết chỉ đăng bán các sản phẩm chính hãng, rõ nguồn gốc xuất xứ. Enzpro nói không với hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi cam kết thu hồi sản phẩm, bồi thường thích đáng cho khách hàng và công bố đính chính rộng rãi.
Lịch sử mua hàng văn minh
Khách hàng được khuyến khích duy trì tài khoản giao dịch lành mạnh: Hạn chế hủy đơn hàng vô lý, nhận hàng đúng hẹn, không thực hiện các hành vi trục lợi điểm thưởng hoặc đặt đơn hàng giả mạo (bom hàng).
3. Quy trình cung cấp dịch vụ & Biểu phí
- Chủ thể bán hàng: EZPRO trực tiếp sở hữu sản phẩm, quản lý kho bãi, định giá bán công khai, thực hiện đóng gói vận chuyển và chịu trách nhiệm xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho người mua hàng.
- Biểu phí công khai: Giá bán sản phẩm hiển thị trên website là giá bán chính thức (đã bao gồm thuế GTGT). Chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được tính toán tự động và hiển thị rõ ràng tại trang thanh toán trước khi khách hàng bấm xác nhận mua hàng.
4. Quyền và Nghĩa vụ của các bên
Quyền & Nghĩa vụ của EZPRO
- Đăng ký website thương mại điện tử hợp pháp với Bộ Công Thương.
- Bảo mật thông tin khách hàng và vận hành hệ thống ổn định.
- Ngăn chặn hàng cấm, hàng giả, hàng kém chất lượng trên hệ thống.
Quyền & Nghĩa vụ của Khách hàng
- Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin giao nhận khi đặt hàng.
- Tự bảo mật mật khẩu tài khoản đăng nhập của mình.
- Không sử dụng hệ thống để phá hoại, đầu cơ hoặc lừa đảo tài chính.
